MONABUCKS (« Nosotros ») (MonaBucks SAS, 51 Rue Chevalier Paul, 83000 Toulon) es una empresa francesa ubicada en 31 Rue Chevalier Paul, operando el sitio FollowFluence.com (« Sitio ») que ofrece un servicio de formación. Este servicio tiene como objetivo permitir que cualquier individuo que actúe en un entorno privado (« Cliente » o « Usted ») aumente su número de seguidores en varias redes sociales (« Servicio »).

Las presentes Condiciones tienen como objetivo definir cómo usted, como cliente, puede beneficiarse del Servicio.

Las Condiciones pueden estar sujetas a modificaciones y adiciones periódicas según evolucione. En tal caso, le notificaremos por correo electrónico un mes antes de su actualización. Al continuar accediendo y utilizando nuestro servicio después de recibir esta notificación, y en ausencia de la cancelación de su suscripción antes de fin de mes, acepta la última versión de estas Condiciones.

Esta versión de Nuestras Condiciones está fechada el 11/12/2023.

1. Inscripción

1.1

El acceso y uso de Nuestro Servicio requieren la apertura de una cuenta a través de Nuestro Sitio (« Cuenta »).

1.2

Al registrarse, se le solicitarán especialmente los siguientes datos:

Correo electrónico

El nombre de su cuenta en Instagram o TikTok

Como Cliente, usted garantiza la exactitud, sinceridad y confiabilidad de la información que nos proporciona, así como el hecho de que es mayor de edad y tiene derecho a suscribirse a Nuestro Servicio en su país de residencia.

Le llamamos la atención sobre el hecho de que nos reservamos el derecho de recurrir a cualquier medio legal en su contra, incluso penalmente, en caso de usurpación de identidad.

1.3

Su contrato de suscripción solo se considera válido desde el momento en que se confirma la aceptación del pago realizado de acuerdo con el artículo 2 a continuación (« Contrato »). Puede descargar su Contrato en cualquier momento enviándonos una solicitud por correo electrónico.

1.4

La apertura de la Cuenta otorga el derecho de acceder y usar nuestra plataforma solo al Cliente que abrió dicha cuenta. Como Cliente, es su responsabilidad conservar de manera confidencial los códigos de acceso al Servicio (nombre de usuario y contraseña) y notificarnos cualquier abuso al respecto. Cualquier transmisión de acceso a terceros sin nuestro acuerdo previo está prohibida.

1.5

El acceso a Nuestro Servicio está reservado para individuos que lo utilicen con fines personales. Cualquier uso con fines profesionales está prohibido y resultará en la terminación inmediata de su suscripción y, por lo tanto, la posibilidad de acceder y utilizar Nuestro Servicio, sin previo aviso y sin posibilidad de reembolso.

2. PAGO

2.1

El precio del Servicio es el siguiente:

Las tarifas son las que se ofrecen en la página de inicio de nuestro sitio web. El cliente puede optar por beneficiarse de la oferta de prueba 'Club VIP'. En este caso, el cliente recibe descuentos del -50% al -77% en todas las tarifas.

Al finalizar las 24 horas del período de prueba de la oferta 'Club VIP', sujeto a una cancelación dentro de este plazo, se suscribe automáticamente una suscripción (« Seguimiento ») mensualmente por un monto mensual de 39,90 € (treinta y nueve euros con noventa céntimos). Sujeto a cancelación, esta suscripción se renovará automáticamente de mes a mes y la tarjeta utilizada se debitará automáticamente. Esta suscripción le permite obtener descuentos del -50% al -77% en todos los productos que ofrecemos.

2.2

Los precios mencionados anteriormente incluyen todos los impuestos.

2.3

El pago se realiza a través de Nuestro Sitio en euros con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express). El Sitio cuenta con un sistema de seguridad para pagos en línea que permite al Cliente cifrar la transmisión de sus datos bancarios. En el marco de Nuestro proceso de pago, utilizamos un proveedor externo, Hipay, y no conservamos ningún dato relacionado con sus datos y tarjetas bancarias. Para obtener más información al respecto, lo invitamos a consultar nuestra política de privacidad.

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO

3.1

Usted tiene el derecho de retirarse del Contrato dentro de un período de 14 (catorce) días después del envío de la Confirmación.

3.2

Esta solicitud de retiro se puede realizar enviándonos dicha solicitud por correo electrónico. Se le enviará una confirmación de retiro a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó al registrarse.

3.3

Una vez ejercido su derecho de retiro, se le reembolsará el monto que nos pagó dentro de un período de 5 (cinco) a 10 (diez) días después de recibir su solicitud de retiro, por un monto equivalente acreditado en la tarjeta que utilizó para pagar el precio del Servicio. Sin embargo, este derecho al reembolso está condicionado a que no haya utilizado Nuestro Servicio; en caso de que haya utilizado Nuestro Servicio, comprende que no se realizará ningún reembolso para el mes en curso, en cuyo caso su derecho de desistimiento se tratará como una solicitud de terminación y tendrá efecto al final del mes en cuestión.

3.4

El derecho de desistimiento establecido en este artículo 3 no se aplica si reside en Suiza, en cuyo caso cualquier solicitud en este sentido se tratará como una solicitud de terminación que no dará lugar a un reembolso.

4. FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO

4.1

Una vez que se haya celebrado su contrato, simplemente espere 24 horas para recibir seguidores en su cuenta.

4.2

Usted disfruta de todos los descuentos del 'Club VIP' en todos los productos que ofrecemos una vez que se suscribe la suscripción.

4.3

Se le prohíbe:

Compartir su área de miembro;

Vender, copiar, alquilar, prestar, distribuir, transferir o conceder sublicencias de todo o parte del contenido del Sitio, Nuestro Servicio, o utilizar Nuestro Servicio con fines profesionales;

Intentar obtener acceso no autorizado a Nuestros sistemas o los de Nuestros subcontratistas o participar en actividades que puedan interrumpir, disminuir la calidad o interferir con el rendimiento o las funciones del Sitio y Nuestro Servicio;

Usar el Sitio con fines abusivos introduciendo intencionalmente un virus u otro programa malicioso;

Utilizar Nuestro Servicio con fines de spam;

Difamar Nuestras actividades o adoptar cualquier comportamiento que pueda afectar Nuestra reputación, ya sea a través de Nuestro Servicio o fuera de él (por ejemplo, en redes sociales).

5. SERVICIOS Y OBLIGACIONES DEL VENDEDOR

5.1

El Vendedor emplea todos los medios técnicos y comerciales a su disposición para garantizar la entrega de seguidores de Instagram y TikTok a los clientes que han comprado este servicio. El Vendedor se compromete a proporcionar un servicio de calidad y a realizar todos los esfuerzos razonables para alcanzar el objetivo establecido.

5.2

Sin embargo, el Vendedor no garantiza la obtención de un número específico de seguidores para la cuenta de Instagram o TikTok del Cliente, ni promete un resultado específico en términos de crecimiento del número de seguidores. El Vendedor no puede ser responsable de las fluctuaciones en el número de seguidores después de la prestación del servicio, que pueden deberse a factores independientes de su voluntad.

5.3

La responsabilidad del Vendedor se limita exclusivamente a la ejecución de los servicios previstos en estas condiciones generales de venta. El Cliente reconoce que el Vendedor solo está obligado a una obligación de medios y no de resultados para la entrega de seguidores de Instagram y TikTok.

5.4

Si el Cliente considera que no se ha alcanzado el resultado esperado a pesar de los esfuerzos desplegados por el Vendedor, el Cliente podrá presentar una solicitud de reembolso proporcionando la información necesaria para justificar su solicitud. El Vendedor examinará la solicitud y, si se considera aceptable, procederá al reembolso del Cliente en las condiciones establecidas por estas condiciones generales de venta.

6. TERMINACIÓN

6.1

Rescisión a iniciativa del Cliente. En cualquier momento, tiene el derecho de darse de baja y rescindir su Contrato de manera muy sencilla haciendo clic en el enlace 'Darse de baja' en la parte inferior de la página del sitio, especificando que su cancelación se hará ya sea al final del Período de Prueba o al final del mes en curso en el que se presentó su solicitud de cancelación, en cuyo caso su cuenta se desactivará y el acceso y uso de nuestro Servicio finalizarán. Sujeto a la sección 3.3, no se realizará ningún reembolso.

6.2

Rescisión a iniciativa de MonaBucks SAS. También tenemos el derecho de poner fin a su contrato al final de un mes, en cuyo caso le informaremos enviándole un correo electrónico a la dirección que nos proporcionó al registrarse. En caso de violación de estas Condiciones, en particular, pero no exclusivamente, del artículo 4.3, nos reservamos el derecho de suspender su cuenta durante el tiempo necesario para realizar las verificaciones que puedan ser necesarias y, en su caso, rescindir su Contrato con efecto inmediato; ya sea una suspensión o una rescisión, se le informará mediante un aviso previo enviado a esta misma dirección de correo electrónico.

6.3

La rescisión ejercida en aplicación del presente artículo no da derecho a ningún reembolso, con la salvedad de que esta rescisión equivalga al ejercicio de un derecho de desistimiento por su parte en el sentido de los artículos 3.1 y 3.3.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

7.1

MonaBucks SAS posee todos los derechos de propiedad intelectual sobre nuestro Sitio y su contenido, incluyendo también el conocimiento técnico asociado.

7.2

Al celebrar el Contrato, le concedemos el derecho no exclusivo y no transferible de acceder y utilizar nuestros Servicios.

8. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA

8.1

MonaBucks SAS se exime de toda responsabilidad derivada de la ejecución del Contrato que nos vincula en la medida permitida por la ley aplicable.

8.2

No obstante lo dispuesto en el artículo 8.1, MonaBucks SAS hará los esfuerzos razonablemente exigibles para garantizar la disponibilidad del Servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero no será responsable de cualquier indisponibilidad relacionada con un error, limitaciones técnicas y otras operaciones de mantenimiento, las cuales no darán lugar a ningún derecho a reembolso.

8.3

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios que no son editados ni controlados por MonaBucks SAS y sobre cuyo funcionamiento y contenido no podemos ser responsables en ningún caso.

9. VARIOS

9.1 FUERZA MAYOR.

Las partes acuerdan que, en caso de que la ejecución del Contrato resulte imposible debido a un caso de fuerza mayor, es decir, un evento imprevisible y fuera del control de cualquiera de las partes, ninguna de las partes será responsable del incumplimiento, las deficiencias o los retrasos en la ejecución de cualquiera de sus obligaciones que se deban a la ocurrencia de dicho caso. La ejecución del Contrato y las obligaciones resultantes, incluido el pago, se suspenderán mientras dure el caso de fuerza mayor, especificando que el pago realizado para el mes en curso en el que ocurrió el caso de fuerza mayor se conservará. Sin embargo, cada parte tendrá derecho a ejercer el derecho de rescisión establecido en el artículo 6.

9.2 NULIDAD

En caso de que una disposición de estas Condiciones se considere nula, dicha nulidad no afectará la validez de las demás condiciones. La cláusula nula será reemplazada e interpretada de manera que garantice su validez mediante una cláusula lo más cercana posible en espíritu a la cláusula anulada.

9.3 COMUNICACIÓN

Cualquier comunicación que deba dirigirse a MonaBucks SAS se realizará:

Por correo electrónico a la dirección: contact@followfluence.com

Por correo a la dirección: MonaBucks SAS, 31 Rue Chevalier Paul

9.4 LEY APLICABLE Y TRIBUNAL COMPETENTE.

La validez y ejecución de estas Condiciones y del Contrato están sujetas a la ley irlandesa. Cualquier disputa derivada directa o indirectamente de estas Condiciones y del Contrato resultante estará sujeta al tribunal competente del lugar de residencia del Cliente cuando MonaBucks SAS sea la parte demandante, respectivamente al Tribunal de París cuando el Cliente sea la parte demandante.

9.5 POLÍTICA DE REEMBOLSO

No se realizará ningún reembolso por ningún servicio prestado. Cualquier reembolso está sujeto a la discreción de MonaBucks SAS. Para ello, cualquier solicitud debe dirigirse por correo electrónico a contact@followfluence.com, a través del chat de nuestro sitio. Cada solicitud se estudiará individualmente. El reembolso se realizará obligatoriamente en la tarjeta utilizada en el momento de la compra.