MONABUCKS (« Noi ») (MonaBucks SAS, 51 Rue Chevalier Paul, 83000 Toulon) è un'azienda francese con sede al 31 Rue Chevalier Paul, operante il sito FollowFluence.com (« Sito ») che offre un servizio di formazione. Questo servizio mira a consentire a qualsiasi individuo che agisce in ambito privato (« Cliente » o « Tu ») di aumentare il numero dei propri follower su diversi social media (« Servizio »).

Le presenti Condizioni hanno lo scopo di definire come tu, in qualità di cliente, possa beneficiare del Servizio.

Le Condizioni possono essere soggette a modifiche e integrazioni periodiche in base alle evoluzioni. In tal caso, ti avviseremo via email un mese prima dell'aggiornamento. Continuando ad accedere e utilizzare il nostro servizio dopo aver ricevuto questa notifica, e in assenza di disdetta dell'abbonamento prima della fine del mese, accetti l'ultima versione di queste Condizioni.

Questa versione delle Nostre Condizioni è datata 11/12/2023.

1. Registrazione

1.1

L'accesso e l'uso del Nostro Servizio richiedono l'apertura di un account attraverso il Nostro Sito (« Account »).

1.2

Al momento della registrazione, ti saranno richieste le seguenti informazioni in particolare:

Indirizzo email

Il nome del tuo account su Instagram o TikTok

In quanto Cliente, garantisci l'esattezza, la sincerità e la affidabilità delle informazioni che ci fornisci, nonché il fatto di essere maggiorenne e di avere il diritto di sottoscrivere il Nostro Servizio nel tuo paese di residenza.

Ti facciamo notare che ci riserviamo il diritto di intraprendere azioni legali nei tuoi confronti, compresi procedimenti penali, in caso di usurpazione di identità.

1.3

Il tuo contratto di abbonamento è validamente concluso solo nel momento in cui l'accettazione del pagamento effettuato ai sensi dell'articolo 2 di seguito è stata confermata (« Contratto »). Puoi scaricare il tuo Contratto in qualsiasi momento facendoci una richiesta via email.

1.4

L'apertura dell'Account concede il diritto di accedere e utilizzare la nostra piattaforma solo al Cliente che ha aperto detto account. Come Cliente, è tua responsabilità conservare in modo confidenziale i codici di accesso al Servizio (login e password) e informarci di eventuali abusi. Qualsiasi trasmissione di accesso a terzi senza il nostro consenso preventivo è vietata.

1.5

L'accesso al Nostro Servizio è riservato a persone che lo utilizzano per scopi personali. L'uso a fini professionali è vietato e comporterà la risoluzione immediata del tuo abbonamento e, di conseguenza, la possibilità di accedere e utilizzare il Nostro Servizio, senza preavviso e senza alcun rimborso possibile.

2. PAGAMENTO

2.1

Il prezzo del Servizio è il seguente:

Le tariffe sono quelle proposte nella pagina 'Home' del nostro sito web. Il cliente può scegliere di beneficiare dell'offerta di prova 'Club VIP'. In tal caso, il cliente beneficia di sconti dal -50% al -77% su tutte le tariffe.

Al termine delle 24 ore del periodo di prova dell'offerta 'Club VIP', a condizione di una disdetta entro questo periodo, viene automaticamente sottoscritto un abbonamento (« Follow ») su base mensile per un importo mensile di 39,90 € (trentanove euro novanta centesimi). Salvo disdetta, questo abbonamento viene automaticamente rinnovato di mese in mese e la carta utilizzata viene addebitata automaticamente. Questo abbonamento ti consente di ottenere sconti dal -50% al -77% su tutti i prodotti che offriamo.

2.2

I prezzi sopra menzionati sono comprensivi di tutte le tasse.

2.3

Il pagamento avviene attraverso il Nostro Sito in euro con carta di credito (Visa, MasterCard, American Express). Il Sito è dotato di un sistema di sicurezza per i pagamenti online che consente al Cliente di crittografare la trasmissione dei suoi dati bancari. Nel quadro del Nostro processo di pagamento, facciamo uso di un fornitore esterno, Hipay, e non conserviamo alcun dato relativo alle tue coordinate e carte di credito. Per ulteriori informazioni a riguardo, ti invitiamo a consultare la nostra politica sulla privacy.

3. DIRITTO DI RECESSO

3.1

Hai il diritto di recedere dal Contratto entro un periodo di 14 (quattordici) giorni a seguito dell'invio della Conferma.

3.2

Questa richiesta di recesso può essere effettuata inviandoci una richiesta via email. Riceverai una conferma di recesso via email all'indirizzo che ci hai fornito durante la registrazione.

3.3

Una volta esercitato il tuo diritto di recesso, sarai rimborsato dell'importo che ci hai versato entro un periodo di 5 (cinque) a 10 (dieci) giorni a seguito della ricezione della tua richiesta di recesso con un importo equivalente accreditato sulla carta che hai utilizzato per pagare il Servizio. Questo diritto al rimborso è tuttavia condizionato dal fatto che tu non abbia utilizzato il Nostro Servizio; nel caso tu abbia utilizzato il Nostro Servizio, comprendi che nessun rimborso avverrà per il mese in corso, nel qual caso il tuo diritto di recesso sarà trattato come una richiesta di risoluzione e avrà effetto alla fine del mese interessato.

3.4

Il diritto di recesso sancito dal presente articolo 3 non si applica se risiedi in Svizzera, nel qual caso qualsiasi richiesta in tal senso sarà trattata come una richiesta di risoluzione senza diritto a rimborso.

4. FUNZIONAMENTO DEL SERVIZIO

4.1

Una volta concluso il tuo contratto, devi semplicemente aspettare 24 ore per ricevere i follower sul tuo account.

4.2

Beneficerai di tutti gli sconti del 'Club VIP' su tutti i prodotti che offriamo una volta sottoscritto l'abbonamento.

4.3

È vietato:

Condividere il tuo spazio membro;

Vendere, copiare, noleggiare, prestare, distribuire, trasferire o concedere in sublicenza in tutto o in parte i contenuti presenti sul Sito, sul Nostro Servizio, o utilizzare il Nostro Servizio per scopi professionali;

Tentare di ottenere un accesso non autorizzato ai Nostri sistemi o a quelli dei Nostri subappaltatori o impegnarti in un'attività che potrebbe disturbare, ridurre la qualità o interferire con le prestazioni o le funzionalità del Sito e del Nostro Servizio;

Utilizzare il Sito a scopo abusivo introducendo volontariamente virus o qualsiasi altro programma dannoso;

Ricorrere al Nostro Servizio per scopi di spamming;

Difamare le Nostre attività o adottare qualsiasi comportamento che possa danneggiare la Nostra reputazione, sia attraverso il Nostro Servizio o al di fuori di esso (ad esempio, sui social media).

5. PRESTAZIONI E OBBLIGHI DEL VENDITORE

5.1

Il Venditore mette in atto tutti i mezzi tecnici e commerciali a sua disposizione per garantire la consegna dei follower su Instagram e TikTok ai clienti che hanno acquistato questo servizio. Il Venditore si impegna a fornire un servizio di qualità e a fare tutti gli sforzi ragionevoli per raggiungere l'obiettivo prefissato.

5.2

Tuttavia, il Venditore non garantisce il conseguimento di un numero specifico di follower per l'account Instagram o TikTok del Cliente, né promette un risultato specifico in termini di crescita del numero di follower. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile delle eventuali fluttuazioni nel numero di follower a seguito della prestazione del servizio, che possono derivare da fattori indipendenti dalla sua volontà.

5.3

La responsabilità del Venditore si limita esclusivamente all'esecuzione delle prestazioni previste nelle presenti condizioni generali di vendita. Il Cliente riconosce che il Venditore è tenuto solo a un obbligo di mezzi e non di risultati per la consegna dei follower su Instagram e TikTok.

5.4

Se il Cliente ritiene che l'obiettivo prefissato non sia stato raggiunto nonostante gli sforzi del Venditore, il Cliente potrà presentare una richiesta di rimborso fornendo le informazioni necessarie per giustificare la richiesta. Il Venditore esaminerà la richiesta e, se ritenuta valida, procederà al rimborso del Cliente nelle condizioni previste dalle presenti condizioni generali di vendita.

6. RISOLUZIONE

6.1

Risoluzione su iniziativa del Cliente. Hai il diritto di disiscriverti e risolvere il tuo Contratto in qualsiasi momento semplicemente cliccando sul link 'Annulla iscrizione' in fondo alla pagina del sito, precisando che la tua disiscrizione avverrà alla fine del Periodo di Prova o alla fine del mese in corso in cui è stata effettuata la tua richiesta di disiscrizione, ipotesi in cui il tuo Account sarà disattivato e l'accesso e l'utilizzo del Nostro Servizio saranno terminati. Salvo quanto disposto all'articolo 3.3, non verrà effettuato alcun rimborso.

6.2

Risoluzione su iniziativa di MonaBucks SAS. Abbiamo anche il diritto di porre fine al tuo contratto alla fine di un mese, ipotesi in cui ti informeremo tramite l'invio di un'email all'indirizzo che ci hai fornito al momento dell'iscrizione. In caso di violazione delle presenti Condizioni, in particolare ma non solo all'articolo 4.3, ci riserviamo il diritto di sospendere il tuo Account per il tempo necessario alle verifiche che potrebbero essere necessarie e, se del caso, di risolvere il tuo Contratto con effetto immediato; che si tratti di una sospensione o di una risoluzione, ne sarai informato mediante preavviso dato allo stesso indirizzo email.

6.3

La risoluzione esercitata ai sensi del presente articolo non dà diritto a alcun rimborso, fatta salva l'ipotesi in cui tale risoluzione equivalga all'esercizio di un diritto di recesso da parte tua ai sensi degli articoli 3.1 e 3.3.

7. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

7.1

MonaBucks SAS detiene tutti i diritti di proprietà intellettuale sul nostro Sito e sul suo contenuto, compresi i diritti di know-how ad esso collegati.

7.2

Con la conclusione del Contratto, ti concediamo il diritto non esclusivo e non trasferibile di accedere e utilizzare i nostri Servizi.

8. RESPONSABILITÀ E GARANZIA

8.1

MonaBucks SAS si esonera da qualsiasi responsabilità derivante dall'esecuzione del Contratto che ci lega nella misura consentita dalla legge applicabile.

8.2

Nonostante quanto previsto dall'articolo 8.1, MonaBucks SAS farà ragionevoli sforzi per garantire la disponibilità del Servizio 24/24 e 7/7, ma non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali indisponibilità legate a bug, vincoli tecnici e altre operazioni di manutenzione, che non daranno diritto a nessun rimborso.

8.3

Il Sito può contenere link ad altri siti che non sono né redatti né controllati da MonaBucks SAS e su cui il corretto funzionamento e contenuto non possiamo in alcun modo essere ritenuti responsabili.

9. VARIE

9.1 FORZA MAGGIORE.

Le parti convengono che, nell'ipotesi in cui l'esecuzione del Contratto dovesse risultare impossibile a causa di un caso di forza maggiore, ossia un evento imprevedibile e al di fuori della sfera di controllo di una delle parti, nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile per l'inadempimento, le violazioni o i ritardi nell'esecuzione di qualsiasi obbligo che sia dovuto all'insorgere di tale caso. L'esecuzione del Contratto e gli obblighi da esso derivanti, compresi quelli di pagamento, saranno sospesi per tutto il tempo in cui perdura il caso di forza maggiore, fermo restando che il pagamento effettuato per il mese in corso in cui si è verificato il caso di forza maggiore sarà comunque conservato. Ciascuna parte avrà comunque il diritto di esercitare il diritto di risoluzione di cui all'articolo 6.

9.2 NULLITÀ

Nell'ipotesi in cui una disposizione delle presenti Condizioni fosse considerata nulla, questa nullità non pregiudicherà la validità delle altre Condizioni. La clausola nulla sarà sostituita e interpretata in modo da garantirne la validità con una clausola il più possibile vicina nello spirito a quella annullata.

9.3 COMUNICAZIONE

Ogni comunicazione da indirizzare a MonaBucks SAS sarà effettuata:

Per email all'indirizzo: contact@followfluence.com

Per posta all'indirizzo: MonaBucks SAS, 31 Rue Chevalier Paul

9.4 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE.

La validità e l'esecuzione delle presenti Condizioni e del Contratto sono soggette alla legge irlandese. Ogni controversia derivante direttamente o indirettamente dalle presenti Condizioni e dal Contratto ad esse collegato sarà sottoposta al Tribunale competente del luogo di residenza del Cliente quando MonaBucks SAS è la parte richiedente, rispettivamente al Tribunale di Parigi quando il Cliente è la parte richiedente.

9.5 POLITICA DI RIMBORSO

Nessun rimborso sarà effettuato per qualsiasi servizio fornito. Ogni rimborso è a discrezione di MonaBucks SAS. A tal fine, ogni richiesta deve essere inviata per email a contact@followfluence.com, tramite la chat del nostro sito. Ogni richiesta sarà valutata individualmente. Il rimborso sarà effettuato obbligatoriamente sulla carta utilizzata al momento dell'acquisto.