FollowFluence ("Nosotros") toma en serio la privacidad de tu información personal ("Datos"). Nuestro compromiso se basa en la total conformidad con las leyes y regulaciones aplicables. Garantizamos transparencia, seguridad y completa confidencialidad en el tratamiento de estos datos.

Esta política de privacidad se aplica a la información sobre ti, recopilada como individuo a través de nuestro sitio web https://followfluence.com ('Sitio'). Al utilizar y acceder a nuestro Sitio, consientes esta política de privacidad y el tratamiento de tus datos según se describe a continuación. Si no aceptas esta política, abstente de utilizar nuestro Sitio.

Esta versión está fechada el 11/12/2023 y puede estar sujeta a actualizaciones ocasionales. En caso de cambios, se te informará por correo electrónico. El uso continuado del Sitio después de ser informado de los cambios implica la aceptación de dichos cambios.

1. ¿Cuál es la definición de datos personales?

Los datos personales se refieren a cualquier información que pueda identificar a una persona. Pueden hacerlo directamente (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico) o indirectamente cruzando diferentes datos sobre ti (como la dirección IP de tu computadora, el número de tarjeta de crédito o el número de teléfono).

2. ¿Qué categorías de tus datos personales podríamos recopilar y procesar?

Los datos que podríamos recopilar cuando usas nuestro Sitio incluyen:

Los datos que proporcionas voluntariamente al registrarte y usar nuestro Sitio:

El uso de nuestros servicios requiere tu registro en nuestro Sitio, lo que resulta en la recopilación de los siguientes datos:

Tu dirección de correo electrónico

Tu nombre

Tu apellido

Tu dirección

Tu ciudad

Tu país

También puedes proporcionarnos otros datos cuando interactúas con nosotros a través de nuestra página de contacto u otros medios. En este caso, la subsiguiente recopilación y procesamiento son resultado de tu iniciativa personal y se realizan con tu consentimiento.

Los datos que procesamos automáticamente durante tu navegación en el Sitio. Estos datos, excepto tu dirección IP, no contienen información personal según se define anteriormente e incluyen:

Información relacionada con el dispositivo: esto incluye el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema operativo o el identificador único del dispositivo.

Información de registro: se recopila automáticamente durante tu navegación en nuestro Sitio e incluye tu dirección IP y detalles relacionados con tu dispositivo y eventos (como bloqueos, actividad del sistema, tipo y idioma del navegador, y la fecha y hora de tus actividades de navegación).

Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar y almacenar información durante tu visita a nuestro sitio web, por ejemplo, para identificar tu navegador o dispositivo.

Para obtener más información sobre la recopilación automática de información y cómo puedes limitarla, te animamos a consultar nuestra política de cookies.

3. ¿Cuáles son los fines del tratamiento de tus datos?

La información que nos proporcionas durante tu registro y uso de nuestro Sitio:

Esta información se procesa, entre otros fines, para lo siguiente:

Responder a tus consultas cuando nos contactas directamente

Proporcionarte información sobre nuestros productos y servicios.

Puedes retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para estos fines en cualquier momento enviando un correo electrónico a contact@followfluence.com. Ten en cuenta que tal solicitud se considerará una solicitud de cancelación y terminación del contrato entre nosotros, con efecto al final del mes en curso.

La información que procesamos automáticamente debido a tu navegación en el Sitio:

Este procesamiento de datos puede realizarse con los siguientes fines:

Mejorar la experiencia del usuario y las funciones del Sitio

Comprender qué servicios y productos te interesan

Adaptar y desarrollar nuevos productos y servicios

Corregir errores

Identificar usuarios que participan en actividades ilegales o violan nuestros derechos

4. ¿Quiénes son los destinatarios de tus datos?

Podemos divulgar y compartir algunos de tus datos con:

Proveedores de servicios y subcontratistas que contratamos para garantizar el correcto funcionamiento del Sitio, incluido nuestro proveedor de alojamiento y el proveedor de servicios de pago.

En este contexto, utilizamos los servicios de la empresa Namecheap para el alojamiento. En cuanto a los procesos de pago, confiamos en la empresa HiPay, que posee exclusivamente tu número de tarjeta de crédito sin que FollowFluence tenga acceso a él. Para obtener más detalles sobre cómo estas empresas tratan tus datos, te invitamos a consultar sus páginas dedicadas.

Estos proveedores pueden tener acceso a tus datos y/o procesarlos en nuestro nombre. De acuerdo con las obligaciones legales aplicables, tomamos medidas comercialmente razonables para exigir a estos terceros que protejan adecuadamente tu información y la procesen solo según nuestras instrucciones.

Cualquier tercero al que estemos obligados a divulgar tus datos debido a una orden judicial o un requisito de una autoridad gubernamental.

Cualquier entidad que pueda requerir la divulgación en caso de emergencia.

Además, FollowFluence puede estar obligado a divulgar tus datos para cumplir con sus obligaciones legales, como resultado de una orden de un tribunal o de una autoridad judicial o administrativa, o en el marco de un procedimiento judicial.

Tus datos nunca se venden a terceros, especialmente con fines de marketing o promocionales.

5. ¿Dónde se almacenan tus datos?

Implementamos medidas para garantizar que los datos recopilados se traten de acuerdo con nuestra política y las leyes aplicables.

Tus datos están alojados por Namecheap, cuyos servidores se encuentran en Francia. Sin embargo, a pesar de esta ubicación, tus datos pueden procesarse ocasionalmente fuera de Suiza o Francia, especialmente si los números de teléfono celular que deseas localizar están en el extranjero. En tales casos, cualquier transferencia de datos se realiza con tu consentimiento.

6. ¿Qué medidas tomamos para garantizar la protección de tus datos?

Nos comprometemos a garantizar la seguridad de tus datos.

Con este fin, utilizamos varias tecnologías y medidas de seguridad para proteger tus datos contra accesos no autorizados, uso, alteración o divulgación, adaptadas al tipo específico de datos afectados.

Además, nos comprometemos contractualmente a garantizar que los mencionados proveedores de servicios traten tus datos de manera segura, asegurando así la confidencialidad e integridad de esta información.

A pesar de todos los esfuerzos, no se puede garantizar la seguridad completa de la información intercambiada en Internet. Todos los datos que transmites son bajo tu propio riesgo.

7. ¿Cuál es el período de retención de tus datos con nosotros?

Retenemos tus datos mientras tengas una cuenta personal. En caso de cancelación, podemos retener tus datos de acuerdo con los requisitos legales o hasta la prescripción potencial de las reclamaciones contractuales relacionadas con tu cuenta.

8. Uso de redes sociales y otros sitios web

Podemos estar presentes en varias redes sociales como Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn, Youtube, etc. Cuando visitas nuestra página en estas plataformas, es recomendable leer y comprender las herramientas proporcionadas por estas redes sociales. Estas herramientas te permiten definir cómo deseas compartir tus datos dentro de estas redes.

Las prácticas o políticas de privacidad de las plataformas relevantes se aplican efectivamente, y te animamos a leer cuidadosamente su política de privacidad, términos de uso y cualquier otra información sobre cómo se tratan tus datos en estas plataformas.

Nuestro sitio también podría incluir referencias o enlaces a otros sitios web y redes sociales, como a través de los feeds de redes sociales. Si sigues estos enlaces, estás abandonando nuestro sitio. El acceso a estos sitios y su uso son tu responsabilidad. FollowFluence no tiene influencia sobre la forma y el contenido de los sitios a los que llevan estos enlaces.

9. ¿Cuáles son tus derechos con respecto a tus datos?

(i) presentar una solicitud de acceso para conocer las categorías de datos que tratamos sobre ti, para qué fines, cómo los compartimos y cuánto tiempo los conservamos, de acuerdo con la información proporcionada en esta política. (ii) solicitar la corrección de datos inexactos sobre ti. (iii) solicitar la cesación o limitación del tratamiento de tus datos, que en la práctica puede equipararse a una solicitud de cancelación y terminación del contrato entre nosotros.

Si deseas presentar una solicitud de este tipo o si tienes preguntas sobre este tratamiento o esta política, no dudes en contactarnos enviando un correo electrónico a la dirección: contact@followfluence.com.

También tienes el derecho de presentar una queja ante una autoridad de supervisión con respecto al tratamiento de tus datos personales.

10. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política, no dudes en contactarnos en la siguiente dirección: contact@followfluence.com.

11. Ley aplicable y jurisdicción competente

Esta política está regida por la ley francesa, excluyendo la ley federal.