FollowFluence (« Nous ») prend au sérieux la confidentialité de vos informations personnelles (« Données »). Notre engagement repose sur le respect absolu des lois et règlements en vigueur. Nous assurons ainsi la transparence, la sécurité et la confidentialité totale dans le traitement de ces données.

Cette politique de confidentialité s'applique aux informations vous concernant, collectées en tant qu'individu via notre site Web https://followfluence.com (« Site »). En utilisant et accédant à notre Site, vous consentez à cette politique de confidentialité et au traitement de vos données tel qu'exposé ci-dessous. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez éviter d'utiliser notre Site.

Cette version est datée du 11/12/2023 et peut être sujette à des mises à jour occasionnelles. En cas de modification, vous serez notifié par e-mail. Votre utilisation continue du Site après avoir été informé des modifications implique votre acceptation de ces changements.

1. Quelle est la définition d'une donnée personnelle ?

Une donnée personnelle désigne toute information permettant d'identifier un individu. Elle peut le faire directement (par exemple, nom, prénom, adresse e-mail) ou indirectement en croisant différentes données vous concernant (comme l'adresse IP de votre ordinateur, numéro de carte de crédit ou de téléphone).

2. Quelles catégories de vos données personnelles sommes-nous susceptibles de collecter et de traiter ?

Les données que nous pouvons collecter lorsque vous utilisez notre Site incluent :

Les données que vous fournissez volontairement lors de votre inscription et de l'utilisation de notre Site :

L'utilisation de nos services requiert votre inscription sur notre Site, entraînant la collecte des données suivantes :

Votre adresse email

Votre prénom

Votre nom

Votre adresse

Votre ville

Votre pays

Vous pouvez également nous transmettre d'autres données lorsque vous interagissez avec nous via notre page de contact ou autre moyen. Dans ce cas, la collecte et le traitement ultérieurs sont le fruit de votre initiative personnelle et se font avec votre consentement.

Les données que nous traitons automatiquement lors de votre navigation sur le Site. Ces données, à l'exception de votre adresse IP, ne contiennent pas d'informations personnelles telles que définies précédemment, et englobent :

Informations relatives à l'appareil : cela inclut le modèle de votre équipement, la version de votre système d'exploitation ou l'identifiant unique de votre appareil.

Informations de journal : elles sont collectées automatiquement lors de votre navigation sur notre Site et incluent votre adresse IP ainsi que des détails relatifs à votre appareil et aux événements (tels que les pannes, l'activité du système, le type et la langue du navigateur, ainsi que la date et l'heure de vos activités de navigation).

Cookies et technologies analogues : nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour recueillir et conserver des informations lors de votre visite sur notre Site Web, par exemple pour identifier votre navigateur ou votre appareil.

Pour en savoir plus sur la collecte automatique d'informations et découvrir comment vous pouvez la limiter, nous vous encourageons à consulter notre politique en matière de cookies.

3. Quels sont les objectifs de traitement de vos données ?

Les informations que vous nous transmettez lors de votre inscription et de l'utilisation de notre Site :

Ces informations sont traitées notamment pour les objectifs suivants :

Pour répondre à vos questions lorsque vous nous contactez directement

Pour vous fournir des informations sur nos produits et services.

Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données pour ces objectifs à tout moment en envoyant un e-mail à contact@followfluence.com. Veuillez noter que toute demande de ce type sera considérée comme une demande de désinscription et de résiliation du contrat en vigueur entre nous, prenant effet à la fin du mois en cours.

Les informations que nous traitons automatiquement en raison de votre navigation sur le Site :

Ce traitement des données peut être effectué dans le but suivant :

Pour améliorer l'expérience d'utilisation et les fonctionnalités du Site

Pour comprendre quels services et produits suscitent votre intérêt

Pour adapter et développer de nouveaux produits et services

Pour corriger les erreurs

Pour identifier les utilisateurs commettant des actes illégaux ou portant atteinte à nos droits

4. Qui sont les destinataires de vos données ?

Nous pouvons être amenés à divulguer et partager certaines de vos données avec :

Les prestataires de services et les sous-traitants que nous engageons pour garantir le bon fonctionnement du Site, notamment notre fournisseur d'hébergement et notre prestataire de services de paiement.

Dans ce contexte, nous utilisons les services de l'entreprise Namecheap pour l'hébergement. Concernant les processus de paiement, nous faisons appel à la société HiPay, laquelle détient exclusivement votre numéro de carte de crédit sans que FollowFluence n'y ait accès. Pour plus de détails sur la façon dont ces entreprises traitent vos données, nous vous invitons à consulter leurs pages dédiées.

Ces fournisseurs peuvent avoir accès à vos données et/ou les traiter en notre nom. Conformément aux obligations légales en vigueur, nous prenons des mesures commercialement raisonnables pour exiger de ces tiers qu'ils protègent adéquatement vos informations et ne les traitent que selon nos directives.

Toute tierce partie à laquelle nous sommes tenus de divulguer vos données en raison d'une injonction judiciaire ou d'une exigence d'une autorité gouvernementale.

Toute entité pouvant exiger une divulgation en cas d'urgence.

Par ailleurs, FollowFluence peut également être tenue de divulguer vos données pour se conformer à ses obligations légales, suite à une injonction émanant d'une autorité judiciaire, administrative, ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.

Vos données ne sont en aucun cas vendues à des tiers, notamment à des fins de marketing ou promotionnelles.

5. Où sont stockées vos données ?

Nous mettons en place des mesures afin de garantir que les données collectées sont traitées en accord avec notre politique ainsi qu'avec les lois en vigueur.

Vos données sont hébergées par Namecheap, dont les serveurs sont localisés en France. Cependant, malgré cette localisation, il est possible que vos données soient occasionnellement traitées en dehors de la Suisse ou de la France, surtout si les numéros de téléphones portables que vous souhaitez localiser se trouvent à l'étranger. Dans de tels cas, tout transfert de données s'effectue avec votre consentement.

6. Quelles mesures mettons-nous en place pour assurer la protection de vos données ?

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos données.

Dans cette optique, nous employons diverses technologies et mesures de sécurité visant à protéger vos données contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés, adaptées au type spécifique de données concernées.

Par ailleurs, nous nous engageons contractuellement à veiller à ce que les fournisseurs de services mentionnés précédemment traitent vos données de manière sécurisée, garantissant ainsi la confidentialité et l'intégrité de ces informations.

Malgré tous les efforts déployés, il n'est pas possible de garantir intégralement la sécurité des informations échangées sur Internet. Toutes les données que vous transmettez le sont à vos propres risques.

7. Quelle est la durée de conservation de vos données chez nous ?

Nous conservons vos données tant que vous détenez un compte personnel. En cas de désinscription, nous pouvons conserver vos données conformément aux exigences légales ou jusqu'à la prescription éventuelle de réclamations contractuelles liées à votre compte.

8. Utilisation des médias sociaux et d'autres sites Internet

Nous sommes susceptibles d'avoir une présence sur divers réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn, Youtube, etc. Lorsque vous consultez notre page sur ces différentes plateformes, il est recommandé de lire attentivement et de comprendre les outils fournis par ces réseaux sociaux. Ces outils vous permettent de définir la manière dont vous souhaitez partager vos données au sein de ces réseaux.

Les pratiques ou politiques de confidentialité des plateformes concernées s'appliquent effectivement, et nous vous encourageons donc à lire attentivement leur politique de confidentialité, leurs conditions d'utilisation, ainsi que toute autre information relative à la manière dont vos données sont traitées sur ces plateformes.

Notre site peut également inclure des références ou des liens vers d'autres sites Internet et médias sociaux, par exemple via des flux de médias sociaux. Si vous suivez ces liens, vous quittez notre site web. L'accès à ces sites et leur utilisation relèvent de votre responsabilité. FollowFluence n'a aucune influence sur la forme et le contenu des sites vers lesquels ces liens dirigent.

9. Quels sont vos droits concernant vos données ?

(i) de soumettre une demande d'accès pour connaître les catégories de données que nous traitons à votre sujet, à quelles fins, comment nous les partageons et combien de temps nous les conservons, en accord avec les informations fournies dans la présente politique. (ii) de demander la rectification des données inexactes vous concernant. (iii) de demander l'arrêt ou la limitation du traitement de vos données, ce qui, dans la pratique, peut être assimilé à une demande de désinscription et de résiliation du contrat qui nous lie.

Si vous souhaitez soumettre une telle demande ou si vous avez des questions concernant ce traitement ou la présente politique, n'hésitez pas à nous contacter en envoyant un courriel à l'adresse suivante : contact@followfluence.com.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle concernant le traitement de vos données personnelles.

10. Contact

Pour toute question en rapport avec la présente politique, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@followfluence.com.

11. Loi applicable et juridiction compétente

Cette politique est régie par le droit français, excluant la loi fédérale de droit international privé. Tout litige résultant de cette politique ou s'y rapportant sera soumis à la juridiction exclusive du Tribunal de Toulon.